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贵族专享”渐成大众消费 邮轮游井喷背后莫忘隐忧

来源:首页 | 时间:2018-08-27

  中国江苏网7月11日综合 经过近几年的市场培育,中国邮轮旅游市场呈现出爆发式的增长态势,目前中国已成为亚洲最大的邮轮旅游市场。7月6日,满载着2000多名游客的“处女星号”邮轮从上海吴淞码头出发,赴日进行为期8天7夜的邮轮旅游,其中近三成游客来自江苏,成为客源一大主力。去年,江苏人均GDP达95390元,约合1.4万美元,进入国际公认的邮轮旅游快速发展期。邮轮游,正成为江苏人旅游出行的新选择。

  邮轮旅游始于18世纪末,兴盛于20世纪60年代。邮轮度假风潮是由欧洲贵族开创的,它的精髓在于全家人循着浩瀚的海洋去寻访历史。这种优雅、闲适、自由的旅行,是欧美人最向往的度假方式之一。

  “一般来说,邮轮在航程安排上,登陆和海上巡游的天数大约各占一半,不靠岸的时候,游客就在甲板上晒太阳、看海景、读读书、喝杯咖啡、玩各种娱乐项目,享受‘慢生活’的乐趣。”中国交通运输协会邮轮游艇分会常务副会长兼秘书长郑炜航介绍,邮轮旅行就是一种“慢生活”,它也诠释着旅行的本质。邮轮是一个相对的封闭空间,可以避免外界干扰,完全放松。邮轮特殊的节奏加上公海上时常没有手机信号,使人处于一种专属自我的空间,此时与同学、亲朋聚会,或是踏着邮轮迎向海风,如此的“慢生活”才是邮轮游的魅力所在。

  邮轮度假会很闷吗?邮轮有着怎样的特点?“邮轮实际上是一个移动的海上城堡。”罗海波介绍,邮轮上包含了酒店客房、中西特色餐厅、咖啡厅及酒吧,还有大剧院、影剧院、卡拉OK厅、溜冰场、泳池、阅览室、健身会所及免税购物店等非常丰富的娱乐休闲设施。

  除了丰富的娱乐设施和活动,邮轮最大的优点就是旅行的时间成本优势。邮轮游省去车马劳顿,在旅游目的地之间旅游时无需担心赶下一趟航班的问题、收拾行李的问题以及晚餐预订的问题,让游客能够尽情地享受旅游的每分每秒。此外,邮轮的服务品质也是游客满意度最高的,达到98%以上。邮轮旅游非常适合一家大小一起出游,邮轮假期没有过多旅途辗转的辛苦,对老年人来说相对轻松,对有孩子的家庭来说,邮轮上随处可见的儿童餐椅、小餐具、儿童娱乐室以及托管服务等也减轻了家长的旅行负担。此外,邮轮旅游具有超高的性价比,邮轮旅游费用包括了餐费、住宿费、船上活动费、娱乐费和港口之间的交通费,几乎一价全包。

  邮轮旅游起源于西方,发展至今仍延续其特有的西方礼仪与文化。“当我们登上邮轮时,要对邮轮上历史悠久的礼仪、文化给予理解、尊重和实践。这不仅是丰富多彩的邮轮生活的组成部分,更是中华东方文明与西方邮轮文明的结合和体现。”郑炜航说,中国交通运输协会邮轮游艇分会为此联合多家国际邮轮公司,制定了《文明邮客公约》,让游客能更好地了解邮轮礼仪,享受邮轮假期。

  经过近几年的市场培育,中国邮轮旅游市场呈现出爆发式的增长态势,目前中国已成为亚洲最大的邮轮旅游市场。中国江苏网小编根据途牛网的一份调查,详解邮轮游的旅客画像,核心吸引力,浅析中国邮轮游的市场趋势。

  1、由于没有舟车劳顿、环境舒适、集“吃住行游购娱”于一体,邮轮游更受有时间“看世界”的中老年游客青睐。

  2、从性别角度而言,女性游客整体人次占比要高于男性。以30-59岁年龄段的中年游客为例,其中,女性游客占比达到31%,男性游客占比仅为18%,女性游客高出男性游客13个百分点。

  3、根据邮轮订单客户分类情况可以发现,过去一年,家庭亲子客户是邮轮旅游的主要消费群体,家庭游订单占比达到41%。这是由于随着亲子游市场的崛起,越来越多的家庭游客开始把邮轮作为全家休闲度假的新选择。

  较多游客已逐渐摆脱“邮轮游是指通过邮轮将游客送达某个景点”的狭隘观念,而是更关注邮轮上的活动、表演以及美食,愿意“玩在邮轮”。众多邮轮公司也开始在吃的方面更加强调中国特色,从而满足中国游客的餐饮需求。

  至于岸上购物,中国邮轮旅客消费金额占比最大的是化妆品,占比高达64%;其次是珠宝手表,占比13%。

  在邮轮航期方面,过去一年,59%的客户选择了4晚5天航期的邮轮线天航期的邮轮线路。通过客户选择的邮轮产品航期结构可以看出,当前我国邮轮旅游消费仍以近海短程的日本线路为主。

  在线路选择上,过去一年,日本、东南亚等常规线路以家庭游为主;中东、欧洲、美洲、极地方向的邮轮线路,以中老年团队游、夫妻游、夕阳游为主。其中,对于单价超过4万元的远洋航线岁,从侧面表明了中老年客户有钱又有闲,更加懂得享受邮轮旅游这一度假方式。

  高端邮轮将加速发展。中国邮轮行业正在蓬勃发展,使得多家国际邮轮公司在2017年针对中国市场展开新动作。

  “邮轮+”产品将更丰富。目前,上海、天津、青岛、大连、厦门、三亚、广州、深圳等城市均已开通邮轮母港航线。

  邮轮游目的地将更加多元化。一直以来邮轮市场存在大量同质化的日本产品,但随着华南邮轮市场成熟,东南亚国家开始抢戏。

  此次“处女星号”开启以上海为母港的航线,是吴淞口国际邮轮港迎来的第17个邮轮母港成员,随后,吴淞口还将迎来公主邮轮旗下“盛世公主号”的首航。尽管目前上海出发的邮轮航次众多,但航程多为4晚5天、5晚6天的周期,且停靠的港口集中在日本福冈、长崎、熊本等地,且岸上游购物点太多。不少游客反映,“热门港口已经去过,冷门港口不好玩儿”。

  低价竞争是另一个问题。去年,市面上甚至出现低至千元的邮轮产品,说明目前市面上的邮轮线路过于单一,难以吸引游客。云顶邮轮集团总裁朱福明说,中国已成为亚洲最大的邮轮旅游市场。在这一背景下,既需要让邮轮旅行的目的地更加多元化,也需要真正差异化的邮轮产品。有专家建议,设计一些北极、南极特色航线,以此吸引更多的人群参与。

  “邮轮旅游发展迅速,但国际邮轮到江苏的却很少。”省旅游局信息中心相关人士认为,作为交通工具和旅游目的地集合体,邮轮也是服务经济集聚的综合体,能对港口所在区域的相关经济产生10倍的带动效应。由于国际邮轮越造越大,南京地区受限于港口条件,很难成为“母港”。

  也有业内人士乐观地指出,长江南京以下12.5米深水航道整治后,10万吨级船直接到达南京,加上长江江苏段沿线旅游资源丰富,“只要产品设计到位,江苏邮轮游发展前景广阔。”

  ◆证件:请于出发前备妥有效护照(离行程结束日起六个月以上)、有效签证(如有需要请自行安排)及身份证正本。邮轮旅游签证在出发或选择线路前,一定要咨询旅行社。通常中国公民护照需要每个目的地的签证,如果途经几个国家,便要到这些国家使馆进行签证(如果是欧洲申根签证国家,只签其一即可),这是一件费时间的事情。因此要根据行程提早安排,以免因为签证耽误你的假期。

  ◆健康:任何乘客都有责任确保个人身体健康,适合参加旅行,如有可能会引起身体不适的情况,需要在预订时告知客服人员,并获得医生的准许和证明。

  ◆衣物:每位乘客登船可携带90公斤的行李。根据航线和季节情况,您可带上所有喜欢的衣物。(搭乘邮轮是最光鲜的旅游方式,因此带上华丽的礼服是必要的;送至房间的每日邮轮活动预告中含着装建议,所有室内区域都装有空调,当往来不同区域时,一条披巾或一件薄外套可预防由于温度骤变带来的身体不适。)

  ◆货币:对于地中海及北欧的行程,船上适用货币是欧元;美洲,加勒比海及南非的行程,船上适用货币是美金。

  ◆其它物品:手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件。请随身携带习惯性用药,如消炎药、肠胃药、感冒药、创可贴、心脏病药等私人药物。

  公主邮轮公司“盛世公主号”于今年下水,长330米,高66.3米,总吨位达到14.3万吨,可搭载3560名旅客,是公主邮轮公司倾力打造的第一艘东西方文化融合的邮轮。从米其林顶级美食到全透明海景廊桥,从法式餐吧到经典英式下午茶,从高档中餐厅到质感舱房和奢享睡床,这是一场顶级奢华邮轮之旅。

  云顶梦号邮轮集合了西式设计及中式理念;第一艘专为亚洲特别是中国高端邮轮市场量身定制的邮轮,与2016年11月首航,邮轮吨位151,300吨,设有两台海底观光器,可让旅客潜入海底观光。

  处女星号(SuperStar Virgo)是丽星邮轮旗下的一艘豪华邮轮。她在1999年在Meyer Werft建造。现时为丽星邮轮旗下最大吨位的邮轮,达到75,338吨。重达76,800吨及及13层高的处女星号邮轮,展现亚洲人亲切的好客热忱,将带领您遨游安达曼海和马六甲海峡。


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